Customer Support Specialist

What are you working on?

• The name of the project(s): Mighty Party, Lyssa: Goddess of Rage
• At what stage of the project(s)? Released
• Platforms: Browser, Mobile, iOS, Android

For which tasks (responsibilities)?

Что предлагаем тебе делать:

• Ты будешь надежной опорой для наших игроков, используя инструменты и текстовые каналы связи, включая почту, Discord и саму игру.

• Мы обучим тебя работе с Unity и решению проблем игроков с его помощью. А также по ночам и выходным ты будешь следить за состоянием серверов нашей игры и инициировать восстановление работоспособности, если что-то пойдет не так.

И не волнуйся, мы не бросим тебя в неизвестность. Ты будешь обучаться под руководством наставника.

What kind of professional are we looking for?

Customer Support Specialist — это тот, кто заботится о наших игроках, отвечает на их вопросы, решает проблемы и создает связь между игроками и разработчиками. Ведь крутых игр не бывает без этой связи.

Требования к кандидатам? Просто три:

• Английский язык не ниже Upper-Intermediate.

• Ты любишь игры и в курсе последних трендов.

• Выполнить тестовое задание

Why do we enjoy working here?

Формат работы

Гибридный: Удаленка или офис

Сменный график 2/2 по 12 часов с возможностью договориться на 3/3 или 4/4 (50% смен ночные).

Первый месяц работы — обучение по стандартному графику 5/2.

Почему с нами классно:

• Мы работаем в скилловом коллективе и обмениваемся опытом на митапах, креативных брейнштормах.

• У нас регулярные фидбэк-сессии, и каждый сотрудник важен.

• Мы проводим досуг вместе: посещаем музеи, занимаемся спортом и устраиваем внутренние турниры.

• Мы предоставляем все стандартные бенефиты IT-компаний, включая компенсацию занятий иностранными языками, 100% оплату больничных, корпоративы, классный офис и внутренний коучинг.

Эта вакансия — хороший старт для тех, кто хочет войти в мир геймдева. Через 1,5-2 года работы в техподдержке, если ты себя проявишь, можешь начать работать тестировщиком, геймдизайнером, проджектом или программистом (или выбрать любую другую профессию в геймдеве, которая тебе нравится).

Здесь все зависит только от тебя! Мы ценим самостоятельность, инициативу и смелость.

Если вакансия заинтересовала, то отправляй сопроводительное письмо, а там укажи свой уровень английского языка и зарплатные ожидания!

Мы с нетерпением ждем твоего ответа!